Arnaque SMS de livraison par IA : signes et réflexes

Arnaque SMS, IA et livraison de colis : le message arrive avec la photo d’un colis. Votre prénom, votre nom et votre ville figurent sur l’étiquette. L’image est fausse, générée par intelligence artificielle, et le lien qui suit mène à une copie de site de suivi. Voici comment elle fonctionne.

Le scénario du faux livreur

Le message vous invite à « reprogrammer votre livraison ». Le lien renvoie vers une copie frauduleuse d’un site de point relais, où l’on vous demande des informations personnelles puis bancaires. Dans certains cas, un message vocal généré par IA accompagne le SMS : une voix simule un livreur qui dit être passé il y a 30 minutes, avec un colis trop gros pour la boîte aux lettres.

Une variante réclame 1,99 € de frais de re-livraison pour une adresse soi-disant incomplète. Les pirates y mêlent votre nom, votre adresse et des enregistrements vocaux, selon une chronique de la radio ICI diffusée le 2 octobre 2026. Le même schéma sert dans le faux SMS du péage à 6,80 €.

Pourquoi ils connaissent votre nom

Les escrocs ont probablement obtenu vos nom, ville et numéro de téléphone lors de fuites de données touchant de grandes entreprises. Ces informations se revendent sur le dark web pour quelques euros, ce qui rend chaque message plus crédible. Après une fuite, lisez les bons réflexes selon les données exposées.

Les signes qui trahissent le message

Quatre points suffisent à départager un vrai message d’un faux. La photo, d’abord : aucun service de livraison légitime n’en envoie par SMS, et celles de l’arnaque comportent des défauts, comme des fautes d’orthographe, une mise en page fantaisiste, des répétitions ou des paquets aux formes anormales.

Ne cliquez jamais sur un lien reçu par SMS. Ouvrez votre navigateur, saisissez vous-même l’adresse du site officiel du livreur : si aucun suivi n’y figure, c’est une tentative de fraude. Même logique que pour les trois signaux d’un mail de phishing.

Quand le faux livreur appelle

Le piège peut aussi passer par un interlocuteur humain, rodé à l’ingénierie sociale, qui cherche à vous faire paniquer. Gardez votre calme. Un vrai livreur demande seulement si vous préférez une nouvelle livraison à domicile ou en point relais. S’il vous demande votre adresse, c’est un signal d’alarme : il est censé se trouver devant chez vous.

J’ai cliqué : que faire ?

Voici l’ordre à suivre :

1. conservez les preuves : SMS, numéro de l’émetteur, captures d’écran, lien frauduleux ;
2. faites opposition auprès de votre banque si vous avez saisi vos coordonnées bancaires ou vu un débit suspect ;
3. déposez plainte au commissariat, à la gendarmerie ou auprès du procureur de la République ;
4. signalez le message sur Cybermalveillance.gouv.fr et transférez le SMS au 33700 ;
5. appelez France Victimes au 116 006, gratuit, pour être accompagné dans la plainte.

Signaler le SMS au 33700

Le 33700 est la plateforme de lutte contre les spams SMS et le démarchage téléphonique. On y signale un message avec un formulaire ou une capture d’écran. Les signalements sont envoyés chaque jour aux opérateurs de télécommunication, à l’initiative desquels la plateforme a été créée. Pour les appels indésirables, voyez aussi le blocage des appels spam sur Android et iPhone.

Si un SMS de livraison vous arrive aujourd’hui, ne touchez pas au lien. Vérifiez le suivi sur le site officiel, puis transférez le message au 33700 pour qu’il soit bloqué chez les opérateurs.

Yann Deverre

Douze ans de développement web, en agence puis chez un éditeur de logiciels, avant de passer à l'écriture. Il explique le numérique en partant du mécanisme, et teste avant d'affirmer.